Статистика Telegram-канала: просмотры, репосты, ER

Многие админы следят только за одной цифрой — числом подписчиков. Но два канала одного размера могут быть в совершенно разном состоянии: у одного посты читают и пересылают, у другого подписчики не открывали канал уже год. Раздел «Статистика» в Telegram показывает эту разницу. В статье — где его найти, что означает каждый график, как самому посчитать вовлечённость и какие решения принимать по этим данным.

Где посмотреть статистику канала

Статистика доступна только администраторам канала, обычные подписчики её не видят. Чтобы открыть её:

1. Откройте канал и нажмите на его название или аватар вверху.
2. В профиле канала откройте меню «три точки» (в некоторых версиях пункт виден прямо в профиле).
3. Выберите «Статистика».

Если пункта нет, причина обычно одна из двух: канал ещё не набрал минимальное число подписчиков, после которого Telegram включает статистику, или у вашего аккаунта нет нужных прав администратора. Названия разделов и порядок графиков могут немного отличаться в разных версиях приложения, но логика везде одна.

Обзор: какие цифры смотреть первыми

Вверху страницы — несколько ключевых показателей, каждый в сравнении с прошлым периодом:

• Подписчики и их изменение за период.
• Доля подписчиков с включёнными уведомлениями: чем она выше, тем быстрее посты замечают.
• Средние просмотры на пост — главный показатель того, сколько людей вас действительно читает.
• Средние репосты на пост — насколько посты стоит переслать кому-то ещё.
• Средние реакции на пост и те же цифры для историй, если канал их публикует.

Графики роста: подписки, отписки и уведомления

График роста показывает общее число подписчиков во времени, а соседний график разбивает каждый день на подписавшихся и отписавшихся. Смотрите их вместе: ровная линия может скрывать канал, который каждый день набирает новых людей и столько же теряет. Если отписки резко выросли, посмотрите, что вы публиковали в тот день, — часто причина в слишком рекламном посте, серии уведомлений подряд или резкой смене темы.

График уведомлений показывает, сколько людей отключили или включили звук канала. Рост отключений — тревожный сигнал; если вы публикуете много, отправляйте часть постов без звука. Как это сделать и как планировать публикации, мы разобрали в руководстве по публикации постов в канале.

Просмотры по часам и по источникам

График просмотров по часам показывает, в какое время суток посты смотрят чаще всего. Это лучшие данные для выбора времени публикации, потому что они описывают именно вашу аудиторию, а не общее правило. Если пик приходится на вечер, планируйте важные посты на это время.

График просмотров по источникам показывает, откуда пришли просмотры: из самого канала, из других каналов, которые переслали пост, из личных чатов и групп, из поиска или по прямой ссылке. Похожий график для новых подписчиков показывает, пришли ли они из поиска, по пригласительной ссылке или откуда-то ещё; если у каждой рекламы своя ссылка, здесь видно, какая из них привела людей (как отслеживать рекламу канала). Если большая доля просмотров идёт из личных чатов и групп, значит, подписчики пересылают ваши посты друзьям — один из лучших признаков хорошего контента.

Как считается сам счётчик просмотров, почему он не совпадает с числом подписчиков и почему иногда кажется низким, мы отдельно разобрали в статье о просмотрах постов в Telegram.

Взаимодействия, реакции и статистика поста

График взаимодействий показывает просмотры и репосты по дням, а график реакций — как часто и чем подписчики реагируют на посты. Внизу страницы есть список последних постов с просмотрами и репостами — самый быстрый способ найти самые сильные и самые слабые публикации.

У каждого поста есть и своя статистика: нажмите на пост (или удерживайте его) и выберите «Статистика». Там видно, как набирались просмотры, и список публичных каналов, которые его переслали, — удобный перечень каналов с похожей аудиторией для будущего сотрудничества. О платных и премиум-реакциях читайте в статье о премиум-реакциях и реакциях Stars.

Как посчитать ER канала

Готового показателя вовлечённости (ER) Telegram не показывает, но из цифр обзора легко получить несколько простых соотношений. Главное — всегда считать одинаково, чтобы месяцы можно было сравнивать:

• Охват (ERR): средние просмотры на пост, делённые на число подписчиков, — какая доля аудитории обычно видит пост.
• Доля репостов: средние репосты на пост, делённые на средние просмотры, — сколько зрителей пересылают пост.
• Доля реакций: средние реакции на пост, делённые на средние просмотры.

Универсального «хорошего» значения нет: оно зависит от тематики, возраста канала и аудитории. Сравнивайте канал с ним самим в прошлые месяцы, а не с другими: если охват постепенно снижается, часть подписчиков, скорее всего, перестала читать, и пора пересмотреть темы или частоту публикаций.

От цифр к решениям

Статистика полезна, только если меняет ваши действия. Несколько типичных ситуаций и что с ними делать:

• Много просмотров, мало репостов: посты читают, но пересылать нечего. Пишите больше практичного — подборки, инструкции, выжимки, которые хочется сохранить и отправить.
• Много подписок и много отписок: канал обещает не то, что в нём есть. Уточните описание и закреплённый пост.
• Серия отключений звука: слишком много постов или громких уведомлений. Публикуйте реже и осознаннее.
• Чёткий пиковый час: ставьте важные посты на это время.
• Один формат всегда впереди: делайте его чаще, а слабые форматы уберите.
• Непонятно, чего хотят подписчики: спросите их напрямую. Как создать опрос и прочитать результаты, мы разобрали в гиде по опросам и викторинам в канале.

Когда контент налажен, свежим постам можно дать старт через нашу страницу просмотров Telegram, чтобы они выглядели живыми с первых часов. Учтите, что купленные просмотры видны в тех же графиках: отмечайте, какие посты вы продвигали, и оценивайте контент по репостам, реакциям и органическому росту подписчиков. Полный план развития — в руководстве по раскрутке Telegram-канала.

Итоги

Статистика канала показывает, что стоит за числом подписчиков: сколько людей реально читает, когда, откуда они пришли и чем делятся. Раз в месяц записывайте обзорные цифры, считайте охват и долю репостов одним и тем же способом и принимайте решения о контенте и времени публикаций по трендам, а не наугад. Цены на все услуги Telegram — на странице услуг, а чтобы управлять заказами из одного кошелька, зарегистрируйтесь в YoozSeen.